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Unsere Experten teilen ihr Know-how mit Ihnen. Lesen Sie hier alles Wissenswerte rund um strategisches Customer Care Management, Digitalisierung und Service-Automation im Kundenservice sowie die Transformation von Unternehmen hin zu gelebter Kundenorientierung.

Unternehmen und ihre Mitarbeitenden - Hand in Hand zum Erfolg
Calendar icon14.06.2019 10:44:17

Unternehmen und ihre Mitarbeitenden - Hand in Hand zum Erfolg

Vor nicht allzu langer Zeit waren Unternehmen schon erfreut, wenn ihre Umfragen bestätigten, dass die Kunden mit ihren Produkten und Leistungen zufrieden waren. Mittlerweile sind die Ansprüche jedoch stark gestiegen, und Unternehmen mussten lernen, dass sie eigentliche Fan-Kunden brauchen, die einen hohen Grad an Loyalität haben. Eine ganz wichtige Voraussetzung, um dieses Ziel zu erreichen, sind... weiterlesen

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ÜBER DIESEN BLOG

Der Kundenservice Blog hat zum Ziel, aus erster Hand Wissen aus Theorie und Praxis einzubringen. Dabei wollen wir Unternehmen animieren, sich an entscheidender und gewinnbringender Stelle zu verbessern: Beim Kunden!

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